HalaHala Logo
تواصل معنا

نحنا هنا لمساعدتك على مدار الساعة

لديك أي أسئلة؟

راسلنا

+966

خدمة العملاء

ساعات العمل: على مدار الساعة.

الرقم المجاني 8003030122
من خارج المملكة +966 (11) 282-2899
البريد الإلكتروني [email protected]

يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر المحادثة داخل تطبيق هلا.

معالجة الشكاوى

  • checkmarkإذا قمت بإرسال شكوى، ستصلك رسالة نصية على رقمك المسجّل تحتوي على رقم مرجعي ومدة حل المشكلة.
  • checkmarkسيتم توثيق قناة التواصل المستخدمة معك والاحتفاظ بسجلها.
  • checkmarkستصلك رسالة نصية أخرى عند حل المشكلة وإغلاق الطلب.

آلية التصعيد

إذا لم تكن راضيًا عن الحل وتود تصعيد المشكلة، يمكنك القيام بذلك عبر القنوات التالية:

الرقم المجاني 8003030122
من خارج المملكة +966 (11) 282-2899
خاضعة لإشراف ورقابة البنك المركزي السعودي. شركة هلا للمدفوعات، سجل تجاري رقم 4030548330